マズローとハーズバーグのモチベーション理論の違い

2つの理論の根本的な違いは「不満足と満足の関係」の捉え方です。 【マズローの欲求段階説】 ・人間の欲求を5段階（生理的→安全→社会的→承認→自己実現）に分類 ・低次の欲求が満たされると、より高次の欲求を求める ・「不満足 ←→ 満足」が一直線上にあるイメージ 【ハーズバーグの二要因理論】 ・「不満足の要因」と「満足の要因」は別物と主張 ・衛生要因（給与、職場環境、人間関係など）→ 不足すると不満足になるが、改善しても「不満足が解消される」だけで「満足」にはならない ・動機づけ要因（達成感、承認、仕事そのもの、責任など）→ これがあると積極的な満足を生む ピンとこないときは、こう考えてみてください： 「トイレが汚い職場をきれいにしたら不満は消える。でも『トイレがきれいだから仕事が楽しい！』とはならない」 これが衛生要因です。一方、「大きなプロジェクトを任されてやりがいを感じる」が動機づけ要因。次元が違うのです。 試験では「給与は衛生要因か動機づけ要因か→衛生要因」という出題が典型です。